贾酝代表：

　　您提出的关于牡丹江地区居民禁止使用供热泵的建议收悉，现答复如下：

　　为加强全省供热管理，规范企业经营行为，我厅于2020年起开展供热企业信用评级，指导各地对供热企业经营行为进行评价，建立供热企业“红黄黑”榜，并向社会公布，对连续2年进入黑榜的供热企业清除供热市场。2020年1月，我厅与省市场监督管理局共同修订了《城市居民供用热合同》进一步规范了供用热双方的权利和义务。为进一步提高供热服务水平，我厅配合省人大于2021年对《黑龙江省城市供热条例》进行了修正，将居民室内供热温度标准提高到20℃。

　　《黑龙江省城市供热条例》第三十六条规定“未经供热单位同意，用户不得安装热水循环装置或者放水装置。第五十八条规定，用户违反本条例第三十六条规定，责令停止违法行为，限期改正;逾期不改的，处以5千元以上1万元以下罚款”。

　　下一步，我厅将指导各地做好供热企业信用评价和管理工作，深入开展访民问暖工作，及时解决供热问题，严厉打击安装热水循环装置行为，宣传加装循环泵、私自改动供热系统的危害，保障居民用热。

　　最后，感谢您对我厅工作的关心和支持，希望今后对我们的工作多提宝贵意见。

　　承办人：顾文涛

　　联系电话：0451-53633357

　　黑龙江省住房和城乡建设厅

　　2022年4月22日