自2020年初，新冠肺炎疫情爆发以来，豆包网全力以赴抗击疫情、驰援武汉，在这场没有硝烟的战场上，发挥着保险科技公司在公益救助上独特的价值。

　　远程办公，快速理赔

　　豆包第一时间通过开发的保险综合服务平台上线一系列“非接触”系统，重点帮助疫情高发区（湖北、浙江、广东、河南、重庆）等省市的保险机构客户和经纪人移动展业、在线培训等方面，为疫区防控做出了自己的科技贡献。同时，启动线上理赔快速响应机制，开通理赔绿色通道。简化理赔申请手续，第一时间处理客户理赔申请。

　　在线医生，推出实时救助服务

　　疫情期间，医院人手和资源相对紧张，产生交叉感染的几率很高。为了配合国家做好控疫防疫工作，豆包网联合微医集团1.5万名在线医生，开设24小时免费在线问诊平台。平台向全社会开放，不限豆包网客户、员工和家人，不限病种，不限次数，帮助解答健康疑难。

严打涉疫情谣言和诈骗行为

　　豆包联合腾讯110参与网上信息监督。第一时间发起打击网络违法违规行为，构建安全的互联网环境，并针对银行账户推出账户安全险、网络安全保险产品来保护普通消费者。

推出保险数字化远程培训课程

　　紧急提供免费空中课堂解决方案，把豆包网产品和微信的多项技术能力集成其中，通过实时音视频、交互式白板涂鸦、屏幕分享等功能，帮助各地保险机构和代理人快速构建在线互动培训课堂、助力保险机构和客户科技战“疫”，加速数字化运营能力，提升在线保险服务效率。第一期培训在安徽省结束，目前方案已在湖北省和江苏省等多个省市相关保险机构落地，4000余人接受线上培训。

　　抗击疫情企业联合行动

　　面对接下来的疫情防控持久战，作为技术企业还能为逐渐开工的社会企业、逐渐复课的学生、还在一线战斗的医务人员，以及面临后续企业发展挑战的ToB企业们做些什么？豆包网与极客邦科技联合百家企业共同发起“抗击疫情企业联合行动”，向社会各界有ToB 业务扶持、远程办公、在线医疗、在线教育等需求的企业和个人，提供工具类、平台类、产品类、资源类、知识服务类公益支持。

　　从参与的IT企业所提供的抗击疫情相关公益项目来看，主要分为以下几类：

　　ToB 业务扶持类：帮助更多企业迎接疫情可能给后续经营、发展带来的持续影响，为企业注入增长动力，产品和服务包括：数据分析服务、在线客服系统、系统分析服务、企业安全服务等；

　　远程办公类：服务于有远程办公需求的企业和政府机构，包括免费的协同办公产品、在线办公服务、远程视频服务、直播会议服务、云计算资源等；

　　在线教育类：针对全国大中小学学生，以及企业内有需求的员工提供产品和服务，包括IT知识服务、线上教学系统、线上授课平台、线上培训课程等；

　　在线医疗类：一方面服务于一线医疗机构，另一方面服务于面向公众的医疗团体，包括智能疫情分析平台、疫情数据统计平台、疫情筛查防控系统等。